Microsoft からメール「Passkeys by default and retirement of Microsoft-provided SMS and voice authentication」が来たのでAIにプロジェクトとしてまとめてもらった。
【テンプレート】M365 Enterprise向け パスキー移行 4Weeks 実行計画(会議体・担当者・締切日つき)
このテンプレートは、Microsoft Entra ID における SMS/音声 MFA 依存を段階的に解消し、パスキー中心へ移行するための社内実行計画です。
そのままブログ記事として掲載できる構成にしています。必要な箇所を置換してご利用ください。
1. 計画概要
1-0. エグゼクティブサマリ
- 本計画は、Microsoft Entra ID における SMS/音声 MFA 依存を 4 週間で移行準備し、パスキー中心運用へ切り替えるための実行テンプレートです。
- Microsoft 提供の SMS/音声認証は
2027-02-01に廃止予定であり、それまでに対象ユーザーの移行を完了する必要があります。 - 4 週間で実施すること:
- 影響ユーザーの特定
- ポリシー設計とパイロット
- 全社展開開始と継続運用の確立
管理者向け判断ポイント:
- 自テナントに SMS/音声依存ユーザーがいるか
- 管理者アカウントに依存が残っていないか
- 期限内に移行できる体制と例外運用があるか
プロジェクト名:
[プロジェクト名]- 対象テナント:
[テナント名] - 計画期間:
[開始日]〜[終了日](4週間) - 最終目標:
SMS/音声 MFA 依存の解消と、パスキーを既定認証にする運用確立 - オーナー部門:
[情報システム部 / セキュリティ統括 / など]
前提となる重要日付
2026-09-01: SMS/音声有効ユーザーに対するパスキー有効化・登録促進の影響が開始2027-02-01: Microsoft 提供の SMS/音声認証が廃止
1-1. 対象のテナントかどうかを確認する方法
以下のいずれかに該当すれば、この移行計画の対象です。
- Entra ID で SMS または音声が MFA 手段として有効になっているユーザーが 1 人以上いる
- 管理者ロール保有者の中に SMS/音声のみを利用しているユーザーがいる
- サインイン運用で SMS/音声を前提にした手順が残っている
確認手順(管理センター)
- Microsoft Entra 管理センターにサインインする
Protection>Authentication methods>Activityを開く- SMS/Voice の利用状況を確認する(ユーザー数・利用傾向)
Authentication methods policyで SMS/Voice が許可されている対象グループを確認する- 管理者アカウント(Global Admin など)の認証方法を個別確認する
確認結果の判定
- 判定 A(対象): SMS/Voice 利用者がいる
- 対応: 本テンプレートをそのまま適用し、Week 1 から開始
- 判定 B(準対象): 現在利用者はいないが、ポリシー上は許可されている
- 対応: 許可範囲を見直し、再発防止の監査運用のみ実施
- 判定 C(非対象): 利用者なし、ポリシーも無効化済み
- 対応: 本計画のフル実施は不要。四半期監査のみ継続
記録テンプレート(監査向け)
| 確認日 | 実施者 | SMS有効ユーザー数 | Voice有効ユーザー数 | 管理者依存有無 | 判定 | 次アクション |
|---|---|---|---|---|---|---|
[YYYY-MM-DD] |
[氏名] |
[x] |
[x] |
[有/無] |
[A/B/C] |
[実施内容] |
2. 会議体(ガバナンス)
2-1. 会議一覧
| 会議体 | 目的 | 開催頻度 | 参加者(ロール) | 意思決定事項 | 議事録保管先 |
|---|---|---|---|---|---|
| Steering Committee | 方針承認・例外承認 | 週1回 | 統括責任者、情シス部長、監査、法務 | 方針、例外、優先度 | [URL/SharePoint] |
| PMO Weekly | 進捗・課題管理 | 週2回 | PM、技術リード、HDリード、部門窓口 | 進捗是正、課題オーナー決定 | [URL/Teams] |
| Tech Working Group | 設定変更・検証 | 週2回 | Entra管理者、M365管理者、SecOps | ポリシー変更、ロールバック判断 | [URL/Wiki] |
| Helpdesk Huddle | 問い合わせ対応最適化 | 毎営業日 | HDリード、L1/L2担当 | FAQ更新、エスカレーション基準 | [URL/ナレッジ] |
2-2. RACI(役割分担)
| タスク | A(最終責任) | R(実行責任) | C(相談) | I(共有) |
|---|---|---|---|---|
| 方針策定 | [CISO/IT責任者] |
[PM] |
[法務/監査] |
[全部門長] |
| テナント設定変更 | [Entra責任者] |
[Entra管理者] |
[SecOps] |
[PMO] |
| ユーザー周知 | [業務部門責任者] |
[コミュニケーション担当] |
[HD] |
[全ユーザー] |
| パイロット運用 | [PM] |
[技術リード] |
[部門代表] |
[Steering] |
| 例外審査 | [統括責任者] |
[監査/セキュリティ] |
[法務] |
[PMO] |
3. 担当者一覧(実名記入テンプレート)
| 役割 | 氏名 | 所属 | 連絡先 | 代行者 |
|---|---|---|---|---|
| 統括責任者 | [氏名] |
[部署] |
[mail/Teams] |
[氏名] |
| PM | [氏名] |
[部署] |
[mail/Teams] |
[氏名] |
| Entra技術リード | [氏名] |
[部署] |
[mail/Teams] |
[氏名] |
| M365管理者 | [氏名] |
[部署] |
[mail/Teams] |
[氏名] |
| Helpdeskリード | [氏名] |
[部署] |
[mail/Teams] |
[氏名] |
| 監査/コンプラ窓口 | [氏名] |
[部署] |
[mail/Teams] |
[氏名] |
4. 4Weeks 実行スケジュール(締切日つき)
日付は例です。実際の日付に置換してください。
Week 1(現状把握・方針確定)
- 期間:
[YYYY-MM-DD]〜[YYYY-MM-DD] - ゴール:
対象ユーザー可視化と移行方針承認
| No | タスク | 担当 | 締切日 | 成果物 | 完了条件 |
|---|---|---|---|---|---|
| W1-1 | SMS/音声有効ユーザー棚卸し | [Entra管理者] |
[YYYY-MM-DD] |
影響ユーザー一覧 | 全ユーザー母数と差異なし |
| W1-2 | 管理者アカウント依存確認 | [SecOps] |
[YYYY-MM-DD] |
管理者認証方式一覧 | 管理者のSMS/音声依存ゼロ方針合意 |
| W1-3 | 例外条件ドラフト作成 | [監査/法務] |
[YYYY-MM-DD] |
例外基準書 v0.1 | Steeringでレビュー完了 |
| W1-4 | 方針承認会議 | [PM] |
[YYYY-MM-DD] |
承認議事録 | 承認済みステータス |
Week 2(設計・設定準備)
- 期間:
[YYYY-MM-DD]〜[YYYY-MM-DD] - ゴール:
設定計画とパイロット準備完了
| No | タスク | 担当 | 締切日 | 成果物 | 完了条件 |
|---|---|---|---|---|---|
| W2-1 | Authentication Methods Policy設計 | [Entra技術リード] |
[YYYY-MM-DD] |
設計書 v1.0 | セキュリティレビュー通過 |
| W2-2 | Registration campaign設計 | [Entra管理者] |
[YYYY-MM-DD] |
キャンペーン設計書 | 対象/文言/頻度定義完了 |
| W2-3 | 条件付きアクセス整合確認 | [SecOps] |
[YYYY-MM-DD] |
影響分析 | 重大影響なし確認 |
| W2-4 | ヘルプデスク手順書作成 | [HDリード] |
[YYYY-MM-DD] |
Runbook/FAQ v1.0 | L1/L2レビュー完了 |
Week 3(パイロット実施・改善)
- 期間:
[YYYY-MM-DD]〜[YYYY-MM-DD] - ゴール:
パイロットKPI達成と全社展開可否判定
| No | タスク | 担当 | 締切日 | 成果物 | 完了条件 |
|---|---|---|---|---|---|
| W3-1 | パイロット展開(5-10%) | [PM/技術リード] |
[YYYY-MM-DD] |
展開ログ | 対象配布完了 |
| W3-2 | 日次モニタリング | [HDリード] |
[YYYY-MM-DD] |
KPI日報 | 登録率80%以上 |
| W3-3 | FAQ改訂・周知文更新 | [コミュニケーション担当] |
[YYYY-MM-DD] |
FAQ v2.0 | 主要問い合わせ網羅 |
| W3-4 | Go/No-Go判定会議 | [Steering] |
[YYYY-MM-DD] |
判定議事録 | Go判定取得 |
Week 4(段階展開開始・定着化)
- 期間:
[YYYY-MM-DD]〜[YYYY-MM-DD] - ゴール:
本番段階展開開始と継続運用体制の確立
| No | タスク | 担当 | 締切日 | 成果物 | 完了条件 |
|---|---|---|---|---|---|
| W4-1 | 部門単位で本番段階展開 | [Entra管理者] |
[YYYY-MM-DD] |
展開実績表 | 対象部門で稼働 |
| W4-2 | 未登録者追跡運用開始 | [PMO/部門窓口] |
[YYYY-MM-DD] |
追跡台帳 | 追跡ルール定着 |
| W4-3 | 例外申請審査運用開始 | [監査/法務] |
[YYYY-MM-DD] |
例外台帳 | SLA内処理開始 |
| W4-4 | 経営・監査報告 | [PM] |
[YYYY-MM-DD] |
月次報告資料 | 報告承認完了 |
5. KPI ダッシュボード(週次)
| 指標 | 目標値 | 現在値 | 判定 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| パスキー登録率 | 80%以上(Week3時点) | [xx%] |
[OK/NG] |
[メモ] |
| SMS/音声依存ユーザー数 | 逓減(Week4で継続削減) | [xx人] |
[OK/NG] |
[メモ] |
| 管理者依存ユーザー数 | 0 | [xx人] |
[OK/NG] |
[メモ] |
| 問い合わせ一次解決率 | 70%以上 | [xx%] |
[OK/NG] |
[メモ] |
| サインイン失敗率 | ベースライン以内 | [xx%] |
[OK/NG] |
[メモ] |
6. ユーザー周知テンプレート(ブログ掲載向け)
6-1. 事前告知(短文)
[全社向け件名]
認証セキュリティ強化のため、当社はサインイン方式を順次パスキー中心に移行します。対象者には登録案内を順次お送りします。詳細は本ページの手順とFAQをご確認ください。
6-2. 実施案内(本文)
- 変更内容:
SMS/音声 MFA からパスキー中心へ移行 - 変更時期:
[YYYY-MM-DD]から段階適用 - 対象者対応:
案内メール受信後 [x] 日以内に登録 - 問い合わせ先:
[HD窓口]
6-3. 未対応者リマインド
[件名] パスキー登録のお願い(期限: [YYYY-MM-DD])
まだ登録が完了していません。期限までに登録がない場合、サインイン時に追加手続きが必要となる可能性があります。
7. リスクと対応
| リスク | 兆候 | 予防策 | 発生時対応 | オーナー |
|---|---|---|---|---|
| ユーザー登録停滞 | 登録率が週次目標未達 | 部門長経由の再通知 | 対象者へ個別フォロー | [PMO] |
| サポート逼迫 | 問い合わせ急増 | FAQ先出し・動画案内 | 応援要員投入 | [HDリード] |
| 業務端末制約 | 特定端末で登録不可 | 事前互換性確認 | 例外フローで一時運用 | [技術リード] |
8. 監査証跡チェック
- [ ] 方針承認議事録
- [ ] 設定変更記録(日時、担当、変更内容)
- [ ] 例外承認記録(理由、期限、承認者)
- [ ] ユーザー周知履歴(配信日時、対象)
- [ ] KPI実績ログ
9. 参考URL
- Microsoft Security Blog(告知背景)
https://www.microsoft.com/security/blog/2026/07/13/microsoft-entra-id-security-updates-passkeys-are-the-default-authentication-method-in-entra-id/ - 移行ガイド
https://aka.ms/passkeybydefault - Entra 認証方法管理
https://learn.microsoft.com/entra/identity/authentication/concept-authentication-methods-manage - Microsoft Authenticator のパスキー
https://learn.microsoft.com/entra/identity/authentication/how-to-enable-authenticator-passkey - FIDO2/パスキー
https://learn.microsoft.com/entra/identity/authentication/how-to-enable-passkey-fido2 - MFA 登録キャンペーン
https://learn.microsoft.com/entra/identity/authentication/how-to-mfa-registration-campaign
以下、手で追加したリンク - https://jpazureid.github.io/blog/azure-active-directory/passkeys-default-authentication-method-in-entra-id/
10. ブログ掲載時の編集ポイント
- 会社名・部署名・責任者名を実名に差し替える
- 締切日を必ず実日付にする
- 問い合わせ窓口(メール/Teams)を明記する
- 例外条件は「期限付き」で運用する
- 週次KPIを必ず更新して継続公開する